Schwierige Mitarbeitergespräche souverän & lösungsorientiert führen

Secteurs

Education non formelle

Type de formation

Formation standard

Format de formation

Formation en blended learning

Domaine

Management et cadre réglementaire

Catégorie

Non-spécifique

Durée

7.00 h

Publics cibles

Personnel dirigeant

Segment d'âge

Petite enfance

Enfants scolarisés

Jeunesse

Langue

Allemand

Details

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Référence formation

EJ/MA-003-26

Organisateur

ELISABETH

Certificat

Cette formation délivre un certificat de participation

Beschreibung:

Für Leitungskräfte und Teamleitungen sind Mitarbeitergespräche eines der wichtigsten Führungsinstrumente. Sie haben maßgeblichen Einfluss auf die Motivation, Leistungsbereitschaft und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
Immer wieder bringen diese Gespräche jedoch auch kommunikative Herausforderungen mit sich – oftmals dann, wenn Kritik geäußert, Unzufriedenheit oder Konflikte angesprochen oder Minderleistung thematisiert werden müssen oder gar eine Trennung von Mitarbeitenden ansteht. Dabei drohen Gespräche auch bisweilen emotional zu werden oder zu eskalieren.
In diesem eintägigen Online-Workshop erhalten Sie Ideen und Anregungen, wie Sie auch schwierige Mitarbeiter-gespräche ressourcen- und ergebnisorientiert gestalten und dabei eine gute Basis für die weitere Zusammenarbeit entwickeln können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich mit anderen Teilnehmenden über aktuelle Praxisfälle auszutauschen und zu beraten.

Methoden:

• Theoretscher Einstieg
• Diskussion
• Reflexion
• Gruppenarbeit
• Einzelarbeit
• Rollenspiel

Ziele:

• Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennenlernen
• (Eltern-)Gespräche zielführend strukturieren
• Wesentliche Techniken der Gesprächsführung anwenden
• Das Potenzial in Konflikten erkennen
• Eigene und fremde Konfliktmuster reflektieren
• Die Dynamik von Konflikten besser verstehen
• Eine konstruktive, lösungsorientierte Kommunikation in Konfliktsituationen lernen und üben
• Grundlagen der Konfliktmoderation kennenlernen