Schwierige Mitarbeitergespräche souverän & lösungsorientiert führen

Beschreibung:

Für Leitungskräfte und Teamleitungen sind Mitarbeitergespräche eines der wichtigsten Führungsinstrumente. Sie haben maßgeblichen Einfluss auf die Motivation, Leistungsbereitschaft und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
Immer wieder bringen diese Gespräche jedoch auch kommunikative Herausforderungen mit sich – oftmals dann, wenn Kritik geäußert, Unzufriedenheit oder Konflikte angesprochen oder Minderleistung thematisiert werden müssen oder gar eine Trennung von Mitarbeitenden ansteht. Dabei drohen Gespräche auch bisweilen emotional zu werden oder zu eskalieren.
In diesem eintägigen Online-Workshop erhalten Sie Ideen und Anregungen, wie Sie auch schwierige Mitarbeiter-gespräche ressourcen- und ergebnisorientiert gestalten und dabei eine gute Basis für die weitere Zusammenarbeit entwickeln können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich mit anderen Teilnehmenden über aktuelle Praxisfälle auszutauschen und zu beraten.

Methoden:

• Theoretscher Einstieg
• Diskussion
• Reflexion
• Gruppenarbeit
• Einzelarbeit
• Rollenspiel

Ziele:

• Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennenlernen
• (Eltern-)Gespräche zielführend strukturieren
• Wesentliche Techniken der Gesprächsführung anwenden
• Das Potenzial in Konflikten erkennen
• Eigene und fremde Konfliktmuster reflektieren
• Die Dynamik von Konflikten besser verstehen
• Eine konstruktive, lösungsorientierte Kommunikation in Konfliktsituationen lernen und üben
• Grundlagen der Konfliktmoderation kennenlernen