S'ancrer dans une attitude assertive, pour oser s'affirmer

Secteurs

Education non formelle

Aide à l’enfance et à la famille

Type de formation

Formation standard

Format de formation

Formation en présentiel

Domaine

Management et cadre réglementaire

Catégorie

Non-spécifique

Durée

14.00 h

Publics cibles

Personnel de nettoyage

Personnel encadrant

Personnel dirigeant

Personnel administratif

Personnel de cuisine

Segment d'âge

Enfants scolarisés

Petite enfance

Jeunesse

Langue

Français

Details

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Référence formation

EJ/MA-068-26

Organisateur

UFEP

Certificat

Cette formation délivre un certificat de participation

Pourquoi vous inscrire ?

L’assertivité consiste à exprimer son point de vue, ses droits, ses attentes et ses sentiments. Elle implique aussi la prise en considération du point de vue d’autrui. Développer une communication assertive et authentique favorise de meilleures relations et peut conduire à des solutions concertées.

• Définition de l’assertivité
• Les quatre attitudes en situation de communication
• Distinction entre faits, jugements et sentiments
• Clarification des objectifs de la communication assertive
• La méthode du DESC (Décrire - Exprimer - Spécifier - Conséquences)
• Les techniques de protection.

Après cette formation vous serez capable de :

Savoir : Clarifier la notion d’assertivité.

Savoir-faire : Se situer et s’adapter par rapport aux différents comportements en situation de communication.

Savoir-être : Ni hérisson, ni paillasson : trouver la solution assertive.

• Formuler une demande en s’affirmant
• Apprendre à recevoir la critique
• S’exercer à refuser sans agressivité.

Méthodes

• Exercices de mise en situation en groupes ou sous-groupe
• Réflexions personnelles
• Apports théoriques
• Entre les deux journées, s’exercer à l’assertivité pour soi.

Bon à savoir :

Veuillez toujours compter une heure supplémentaire pour la pause de midi.